Pourquoi les hôtels font confiance à Maintenir pour l'excellence de la maintenance
Chez Maintenir, nous comprenons que dans l'hôtellerie, la maintenance ne consiste pas seulement à réparer des équipements, mais aussi à protéger l'expérience des clients et votre réputation. Contrairement aux fournisseurs de GMAO génériques, nous sommes spécialisés dans les défis uniques auxquels les hôtels sont confrontés : les urgences en contact avec les clients, les fluctuations saisonnières de la demande et la nécessité de coordonner la maintenance entre plusieurs services sans perturber le confort des clients.
Solutions complètes de gestion de la maintenance hôtelière
De l'intervention d'urgence à la planification préventive, nous prenons en charge tous les aspects des besoins d'entretien de votre propriété.
Mise en œuvre et stratégie CMMS
Plateforme conçue spécifiquement pour les opérations d'hôtellerie et de restauration, qui permet de tout suivre, des équipements des chambres d'hôtes aux principaux systèmes du bâtiment, avec des flux de travail qui donnent la priorité aux problèmes rencontrés par les clients.
Programmes de maintenance préventive
Programmation saisonnière alignée sur les schémas d'occupation, optimisation du système énergétique et planification de la maintenance qui minimise les perturbations pour les clients tout en évitant les réparations d'urgence coûteuses.
Gestion et suivi des actifs
Registre complet de tous les actifs de l'hôtel, y compris les systèmes CVC, les équipements de cuisine, les installations de loisirs et les équipements pour les clients, avec des codes QR pour une identification instantanée et un suivi de l'historique de la maintenance.
Systèmes de commande et de communication
Plateforme mobile avec communication en temps réel entre les équipes de maintenance, la réception et l'entretien ménager, assurant une réponse rapide et une coordination transparente entre tous les départements.
Vous vous demandez par où commencer la transformation de votre maintenance ?
Évaluation des biens sur place
Nous parcourons l'ensemble de votre propriété avec vous, des chambres d'hôtes aux opérations internes, afin d'identifier les risques de maintenance et les inefficacités dont vous ne soupçonnez peut-être pas l'existence.
Analyse spécifique à l'hôtellerie
Concentrez-vous sur l'impact direct de la maintenance sur la satisfaction des clients, les commentaires en ligne et le chiffre d'affaires, avec des projections de retour sur investissement personnalisées basées sur les données d'exploitation réelles de votre établissement.
Planification de l'intégration des départements
Nous déterminons la façon dont le système de gestion de la clientèle fonctionnera avec les systèmes de réception existants, les horaires d'entretien et les flux de travail du personnel, afin d'assurer la continuité des opérations.
Conformité et évaluation des risques
Examiner les documents de conformité et les protocoles de sécurité actuels, en identifiant les domaines dans lesquels la GMAO peut réduire la responsabilité et améliorer le respect de la réglementation.
De l'évaluation à l'excellence en 90 jours
Notre processus éprouvé transforme les opérations de maintenance des hôtels tout en minimisant la perturbation des services aux clients.
Évaluation et stratégie immobilière
Évaluation complète sur place des opérations de maintenance actuelles, de l'état des actifs et des inefficacités du flux de travail, suivie de l'élaboration d'une stratégie personnalisée adaptée aux besoins spécifiques de votre établissement et aux caractéristiques démographiques de vos clients.
Configuration du système et préparation de l'équipe
Personnalisation de la GMAO pour les établissements hôteliers, y compris la mise en place d'un registre des actifs, la programmation de la maintenance préventive et une formation complète de l'équipe qui donne au personnel les outils nécessaires à une communication efficace et à la gestion des flux de travail.
Mise en œuvre et optimisation
Déploiement progressif, en commençant par les systèmes internes, puis en s'étendant aux zones en contact avec les clients, avec une optimisation continue des performances et une assistance pour garantir une amélioration permanente et un retour sur investissement maximal.
De vraies transformations, de vrais résultats
Du chaos réactif au contrôle prédictif - des exemples de réussite éprouvés
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